申请FBA仓库索赔的条件和方法,亚马逊fba仓库货物损坏如何索赔-ESG跨境

申请FBA仓库索赔的条件和方法,亚马逊fba仓库货物损坏如何索赔

FBA代表亚马逊物流服务。换句话说，亚马逊向第三方卖家开放平台，将他们的库存纳入其全球物流网络，为他们提供分拣、包装和终端配送的服务。作为回报，亚马逊收取服务费。

选择亚马逊官方物流服务———FBA发货的卖家都很清楚，如果自己的商品在仓库中损坏或丢失，可以向亚马逊平台索赔。虽然这种情况发生的概率比较小，但是为了更好的帮助商家进行理赔，今天我们就来教大家如何在亚马逊平台进行理赔。

虽然FBA是亚马逊的官方物流，有着非常高标准的库存存储系统，但是有时候由于一些失误或者不可抗力因素导致的货物丢失或者损坏是不可避免的。在我们告诉商家如何索赔之前，首先要知道索赔的条件是什么？

一、什么情况下可以申请亚马逊FBA索赔？

1.产品存放在亚马逊仓库，已经丢失一个多月了。

2.由于亚马逊平台的操作失误，仓库中存放的产品受损。

3.亚马逊平台未经商家许可自行销毁产品。

4.产品在FBA发货时丢失，丢失时间超过一个月。

5.使用亚马逊指定承运商在交付亚马逊FBA过程中损坏或丢失的产品。

1.禁止在亚马逊平台销售的产品。

2.包装不符合亚马逊FBA仓储要求的产品

3.由于操作员在删除过程中的错误，限制购买的产品被损坏或丢失。

4.卖家产品本身存在缺陷或质量问题。

5.产品采用“轻商品计划”的物流服务

三。如何提出索赔？

1.独立联系卖家寻求支持。商家应尽快开箱联系卖家支持平台，并向平台客服说明原因，以便客服协助申请调查。

2.直接发起索赔。客服一般会要求你提供发货证明，也有很多卖家通过这种方式成功获得了赔偿。

3.提供相关证明文件。例如，工厂可以提供带有工厂印章的交货单。如果是供应商，可以要求供应商提供购买凭证。如果货物是代表供应商采购的，可能会要求供应商提供相关的收货单据。

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