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Wish平台产品很好,wish什么产品卖得好

wish平台产品很好

许多跨境电商小白喜欢从入驻门槛低，面向中低端用户的Wish做起，这样成本压力不会太大，也可以给自己一个进入欧美市场练手的机会，但是也有不少卖家反映，Wish的客户退款太坑了，几乎不听卖家的需求，不给一个买卖双方沟通解决的机会，买家说退就退，太不友好了站在卖家的出发点，我们对Wish平台退款有什么解决办法呢

Wish客户退款的原因有几种

在Wish，退款率是会影响到店铺运营的，退款率太高的产品可能会被删除，店铺面临被封的危险，也会影响其他买家的购买欲，严重时，导致店铺流量减半。

一、描述

非常重要的一个原因就是产品与描述不符，部分卖家可能是从UC小编和百度新闻上学来的风气，喜欢夸大其词，恨不得把产品描述成上天下地绝无仅有，这样是很危险的。在Wish平台上，产品标题、图片和描述都需要准确的信息，不能扭曲或误导买家，也不能发错颜色或尺寸，否则，100%的退款会由买家承担。

比如，卖家A销售一款产品，对买家展示的产品信息为「夜光面膜」而实际上，买家到手后并没发现面膜有任何的夜光效果，这时候买家可以申请退款，卖家需承担全额退款责任。

二、物流

家发货不及时，或者物流商未在预期内快递达商品导致的退款。对于配快递时间过度延迟、配快递商品包装损坏、包裹显示投妥但客户未收件及配快递至错误地址的订单，卖家需负责承担100%的退款责任。所以，最好当天的订单当天处理，商品需按合适尺寸材质及适当的填充物好好包装，物流商需要靠谱有保证的，可以去Wish平台授权认可的物流商查看选择。

三、恶意行为

不可否认，不管哪个国家和地区都会存在着这样的低素质人群。他们的奇葩退款理由也是让人跌破眼镜。之前就有卖家反映过：之前有个荷兰的卖家，我发DHL三天就到了，客服5天付款，就是因为这个件5天前是他女友买的，5天后到货他们分手了，所以要退款，我也是服。

还有卖家反映：卖了两件男士世界杯短袖，结果被女客户以尺码不合适为由退款，女穿男装合适就奇怪了遇到恶意退款欺诈行为的情况，毫不犹豫去申诉

解决办法——申诉

1）申诉步骤

找到Wish退款和申诉入口，点击申诉后根据提示勾选相应的选项以及填齐资料，完成以上步骤之后可上传查收记录截图，点击提交，等Wish回复消息，正常情况下是12天。

2）证据截图

如有准确的去申诉，不同的原因申诉的重点有也不一样，重点要看你提供的证据。根据卖家的退款原因，有针对性的上传不同的证据，比如买家说产品大小不符，卖家就上传发快递的产品信息包装上显示大小是符合的证据就可以了。

产品清单政策2.6：将产品修改为一个新产品的罚款提高至500美元；

产品清单政策2.7：禁售品罚款提高至50美元；

知识产权政策4.5：伪造品的罚款提高至50美元；

履行订单政策5.6：使用虚假物流单号履行订单的罚款提高为“订单金额加500美元”；

履行订单政策5.8：从中国大陆直发的订单未使用WishPost履行之罚款提高至100美元。

先前就有不少卖家违反虚假产品的政策，每一个订单都要罚款，这样累计起来，有些卖家罚款达到了几十万甚至上百万的美金。

相信每个卖家都不情愿发生退款和罚款这种情况，防止退款其实可以适当学习一些优秀的淘宝卖家服务，比如，每件物流里可以快递本土好吃的小糖果，或者是一些价钱便宜的小饰品又或者一张明信片小卡片，商品包装好看用心，相信会让不少客户印象分增加许多。而新罚款政策的更新卖家也必须铭记于心，如不重视可能会损失惨重。

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