疫情当下外贸客户难成交,疫情期间外贸行业如何开发客户-ESG跨境

疫情当下外贸客户难成交,疫情期间外贸行业如何开发客户

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2022-07-05
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疫情当下外贸客户难成交,疫情期间外贸行业如何开发客户目前的疫情让外贸客户很难成交。疫情当下外贸客户难成交,如何破解受疫情影响,全球经济整体不景气,经合组织曾多次下调全球经济增长预期,从去年11月的2.3%下调至2%。国际经济不景气,外贸行业也非常难做,订单大幅锐减不说,客户询盘成交量也是大幅下降。那么在疫情这段特殊时期......

疫情当下外贸客户难成交,疫情期间外贸行业如何开发客户




目前的疫情让外贸客户很难成交。

疫情当下外贸客户难成交,如何破解受疫情影响,全球经济整体不景气,经合组织曾多次下调全球经济增长预期,从去年11月的2.3%下调至2%。国际经济不景气,外贸行业也非常难做,订单大幅锐减不说,客户询盘成交量也是大幅下降。那么在疫情这段特殊时期,外贸商该如何应对,破解客户难以成交的难题呢

其实任何事情都是有原因的,不能按照过去固定的方法去发展客户,这样不仅浪费时间和精力,还会浪费大量的客户资源。根据疫情对客户的影响,了解客户需求的变化,找到突破口。

分析几种类型的外贸客户

1.那些愿意购买的人

一般来说,有两种客户,一种是愿意购买,但由于一些其他因素,困惑和障碍,没有顺利成交。这样就需要帮助客户解决这些问题,扫清障碍,解答疑问,顺利拿下订单。对于没有购买意向的客户,我们需要给他们一个理由,增加下单的概率。

通常情况下,愿意购买产品的客户的主要障碍是价格,这也是外国贸易商的重点。毕竟价格和产品的利润息息相关。如果产品价格太低,没有利润甚至亏损,不如不做这个订单。但是价格高,虽然有利润,但是客户可能不愿意下单,这是个死问题。

面对这样的客户,通常有两种解决方案。第一种方案是以质量换价格,提高产品质量,保证产品利润。产品质量的提升,才能让客户觉得物有所值,物有所值。当我们的产品让客户觉得物有所值时,为什么不下订单呢

另一个选择是降低价格。其实降价是最直接有效的方式。但由于会影响外贸商的产品利润,建议您先使用第一种方案,如果第一种方案失败,再实施降价策略。大部分客户对产品的疑虑,无非是价格和质量。如果没有质量问题,那么就是对价格比较敏感。我们可以以促销价吸引客户的注意力,促使他们下单。

2.不愿意买

我们不需要花太多精力在不想买也不想买的客户身上。但作为一个询盘,还是有价值的。对于这种询价,可以提高成交概率。这种客户的心态就是随便看看,没有理由不买。然后,我们可以通过一些手段来促进其购买。

比如我们最近刚搞了个限时促销,限时打折,给顾客一种机不可失,时不再来的感觉。除了价格,还可以从产品入手。市面上大部分产品都一样。如果我们的产品能让它耳目一新,也会让他产生试单的冲动。一般来说,不愿意买或者不愿意买的客户,一定要给他们更多下单的理由。

3.沟通和心态

除了销售技巧和方法,作为外贸业务员,还要不断提高业务能力,努力为客户提供更专业的服务。沟通方面,主动沟通,找出自己不满意的地方,不下单的原因,这样才能知道客户的需求,满足客户的需求。心态方面,心态一定要平和,否则会陷入非常被动的局面,不利于客户下单,不利于高质量下单。


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