如何成为Etsy平台上的star seller-ESG跨境

星级卖家是Etsy的一种奖励方式，一种奖励那些在对买家非常重要的领域始终提供优秀买家体验的店铺的方式。每个月的第一天，etsy会通过审核卖家店铺最近三个月的表现(从卖家在Etsy首次销售后90天开始)来决定卖家是否获得星级卖家。

为了确保最佳买家体验，并为明星卖家的成功和持续增长做好准备，以下列表涵盖了卖家可以采取的关键步骤。

1。快速回复消息

当买家对卖家的产品有疑问时，他希望立刻得到答案。卖家每天留一些时间回答问题，争取24小时以内回答问题。

回复率也是明星卖家标准的重要组成部分:要获得资格，95%或以上的买家初始信息需要在24小时内得到回复(仅第一条消息，不包括正在进行的对话)。

2。制定退货政策

虽然商店政策不会直接影响明星卖家的资格，但它可以通过为买家设定明确的预期来帮助鼓励正面评论。积极评价是明星卖家的另一个重要标准:要获得资格，需要在3个月的审核期内平均得分4.8分以上。

在卖家店铺政策中，卖家要明确指引，看卖家是否接受退款或换货。如果买家确实联系卖家协调退货，第一步就是配合买家决定:

项目应发送到哪里；

想要接收的时间范围；

如果商场政策中没有说明这一点，谁来负责退货运费？

3。准时交货

要成为星级卖家，您需要在指定的处理时间内运送95%或以上的订单并提供跟踪，或者在etsy上购买运输标签。订单不需要跟踪信息。

4。应该很好地沟通延迟问题

如果卖家知道某件商品在运输途中延误，请尽早告诉买家，这样他们就不会奇怪为什么他们的订单没有如期送达。

卖家可以通过留言和使用店铺公告的方式让买家知道延迟时间和卖家打算发货的时间。如有变化，积极沟通有助于保证卖家店铺的正面体验和更一致的正面评价。

以上是如何成为卖家分享的Etsy平台明星卖家。希望对Etsy卖家有帮助。凭借专业周到的服务，国际公司不断让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好地运营。

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