2022年海外SNS社交媒体运营趋势-ESG跨境

2022年海外SNS社交媒体运营趋势

直播改革社交媒体

2021年社交媒体上的直播形式大受欢迎。以Twitter、Facebook、YouTube、Instagram和Tumblr为例，品牌现在可以通过直播以此来和客户建立更近距离的沟通。数据表明近82%的观众表示他们喜欢观看社交媒体上的直播。

短时内容提升用户参与度

短时内容听起来可能没那么好理解，其实就是在发布后24小时内会自动消失的短时内容，即Facebook和Instagram的Story故事。品牌在这方面的内容可以更具个性化同样也不需要太正式。一些彩蛋、玩笑、幕后等内容使得用户能更近距离的参与并了解品牌。

海外社交媒体智能客服的需求不断增长用户与品牌售后沟通时，经常很费时，但最终问题又没得到解决。智能客服应由而生，AI驱动的智能客服可以准确理解你的困扰和问题，并在几秒钟内为提供最佳的解决方案。这既能大大节省双方的时间，也有助于改善品牌与用户的关系。

更多品牌将运用AR、VR技术AR和VR是当前的社交媒体趋势，部分电商企业已经配备了AR购物，用户在购买之前可以在线上更细致的了解产品，有助于消费者或者商家足不出户就可以做出购买决定。VR、AR领域虽仍有许多需要改进，但VR、AR技术也许将成为主流，并将用户体验逐渐提升。

品牌将继续延续KOL营销KOL营销主导了整个2021年，并且在接下来的几年中也会继续如此。然而，合作方式会有着微妙的变化。比较大的品牌更加愿意和KOC合作，同样选择也将更加谨慎。品牌现在和KOL的合作不单单是一篇帖文或者只有产品露出那么简单了。KOL也要在品牌内容上有所创作，用不同形式去阐述品牌的价值。Facebook和Youtube等许多社交媒体平台都推出了付费订阅模式，让粉丝获得独家内容也是一个新趋势。

海外社媒本地化普及在Instagram上用户们可以在附近寻找帖子和故事，这让一些本地品牌增加了更多的曝光度。此外，Facebook、Twitter和Instagram使企业能够通过其IP地址定位来针对特定地区的受众。对一些小企业来说，通过当地受众建立品牌知名度后不断扩展是更好的选择。你也可以根据本地化的受众设置个性化的内容，更容易获取当地用户的信赖。

Twitter或将转型为信息类平台Facebook、Instagram和Pinterest等平台主要用作娱乐，用户可以在这些平台上享受轻松的调侃，但Twitter似乎是一个更加严肃的讨论场所。Twitter会报道世界各地的信息，虽然Twitter在使用时长和人气上并没有其他社交媒体平台多，但它仍然是很多人生活中的一部分，Twitter有望成为主流信息类媒体平台。

别只关注点赞量没有哪个品牌或公司对社交媒体“点赞”这个功能是不在乎的，点赞间接的展示了多少用户对你的帖文产生了兴趣。但2022年品牌需要将他们的重点转移到Engagement
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