亚马逊全球开店针对疫情期间政策更新-ESG跨境

2020年的春节，在这场突如其来的疫情中过去了。本周起，各地大中小企业开端陆续复工。疫情给我们的生涯、工作和经济带来了很大的影响。白衣天使日夜坚守前线，各类企业捐款捐物，为抗疫做出自己的尽力，也为经济、生涯恢复如常尽力斗争。

在这场没有硝烟的战斗中，跨境人，也是战“疫”的一分子，是坚守岗位、砥砺前行的战士。我们懂得到：有亚马逊卖家春节期间加班生产口罩、防护服等物质，捐赠给须要的人。亚马逊同事在春节期间就不断接洽美国、欧洲等地，筹集口罩、防护服等急需物质。除了宣告向武汉等地捐赠逾百万件医疗防护防疫用品外，我们也宣布了疫情期间给卖家的建议指点。同时，为了尽可能地赞助各位卖家朋友更好地应对疫情，用更充足的时光逐渐恢回生产经营，我们做出了如下政策更新：

亚马逊卖家账户绩效审核相干团队深知此次疫情可能对中国自配送卖家发生的影响。为了尽量避免由于疫情等不可抗外部因素对您的账户绩效带来的负面影响，以及保障良好的买家体验，在此疫情期间发生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单撤消、买家差评等情形产生，亚马逊相干团队在审核您的绩效时会依据具体情形酌情处置。

02官方付费服务时效和费用调剂

专属客户经理服务-成长筹划：对于服务期内的卖家，我们将免除2020年3月的服务费用。具体调剂请卖家关注2月7日由专属客户经理服务-成长筹划团队发送的通知邮件，或者直接接洽专属客户经理。与此同时，我们的客户经理仍会尽心竭力供给一如既往的专业支撑及服务！

新卖家启航筹划：对于服务期内的卖家，我们将在三个月的服务期满之后，延伸一个月的服务期限。具体调剂请卖家关注2月4日由新卖家启航筹划服务团队发送的通知邮件，或者直接接洽专属客户经理。与此同时，我们的客户经理仍会尽心竭力供给一如既往的专业支撑及服务！

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