物流查询难题，如何解决跨境物流追踪-ESG跨境

然而对跨境电商来说，跨境物流发货查询是一大难题，尤其是在双11等电商爆发期，想要查一个跨境物流单子，可以说是有难度的。尤其是在双11这种高峰期，订单 到一起，全世界多个 和地域，多批次的包裹，需要逐一去查询发货函、输入编号查询，工作量大而困难。

不管是外贸还是工厂，只要有进出口的要求，势必就会需要应对国际物流中的问题。

国际物流对货主的角色是起着承上启下的作用。一个产品包裹能够顺利并且迅速的送达客户手中，这是卖家更大的欲望。

然而对跨境电商来说，物流发货查询是一大难题，尤其是在双11等电商爆发期，想要查一个跨境物流单子，可以说是有难度的。

在国际物流中涌现了以下难题，该如何解决抓狂的物流查讯问题？

跨境物流查询痛点

1.物流公司没有及时更新物流信息。

这个是跨境物流查询不到更广泛的原因。由于跨境物流时间长、中间环节多，很多物流公司没有及时更新数据，因此导致查询失败。

2.快递还在操作中心，没有转运。

一般这种问题如果在物流刚刚发出的2-3天内都属正常，但如果超过5天或者一星期，那么电商们就要思考换一个快递公司了。长时间滞留要么就是货物丢了、要么就是快递公司这个航线的业务基本没有开展起来正在凑单。

3.电商自己的物流订单太多，或者快递公司订单查询程序过于繁琐。

这个现象基本上广泛存在。尤其是在双11这种高峰期，订单 到一起，全世界多个 和地域，多批次的包裹，需要逐一去查询发货函、输入编号查询，工作量大而困难。

跨境物流追踪

物流追踪通过完全的物流网络，精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态，从而下降由于物流问题而造成的经济损失，必定水平上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。

对于卖家来说，物流追踪能够以其四大好处给卖家带来极大的方便：

①当卖家需要对产品包裹进行物流状况检讨，只需要输入货物的号码，马上就可以知道此间货物的物流详情。

②通过反馈的信息，可以确认产品包裹在规定时间内是否送到达顾客手中，如有未能及时将包裹送达顾客的情形，也能尽早发觉，及时查明原因并找准解决方法，从而进一步运送货物的时效性和精确度，维护好顾客的购物体验。

③能够大幅度的进一步物流运输效力，给顾客提供分别化的物流服务，成为卖家的竞争手段之一。

④通过物流追踪体系所得到的有关产品包裹的运送状况信息，厚实了供给链的信息分享源，物流信息的分享也有利于给顾客预告，做好接货及后续工作的预备。

要解决产品包裹的跨境全程追踪，一方面要求境外物流本身要处于高度的信息化程度层次，另一方面也需要将境内配送方和境外配送方的信息体系对接，实现一站式的全程追踪。

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