专家警告亚马逊卖家有关包装说明书-ESG跨境

专家警告亚马逊卖家有关包装说明书

亚马逊观察
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2019-11-12
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品牌在业务中很重要,许多卖家的在线订单中都包含插入内容。但是,在线市场可能对卖家如何与客户互动非常严格。

品牌在业务中很重要,许多卖家的在线订单中都包含插入内容。但是,在线市场可能对卖家如何与客户互动非常严格。

今天,在线销售大师Skip McGrath指出,亚马逊最近澄清了其插入政策-他希望该公司执行该政策。

包装插页并不总是与品牌相关-卖方经常担心不良反馈的后果或产品评论对销售的影响,以至于它们包含在在线市场中可能存在问题的消息传递-“贿赂客户”卖方把它。

McGrath在他的博客文章中发布的政策专门涉及产品评论。您以买方身份打开过多少次订单,并从卖方那里得到有关留下积极反馈的注释?有些甚至听起来像是邀请您协商退款以换取正面评价的邀请。

卖家面对“灰*域”的不确定性的一个例子-去年,一位卖家在亚马逊讨论板上问: “我想制作一张小卡片,像:感谢您从我们这里购买!我们希望您请给我们您对产品的诚实评价以及您的使用感觉!如果有任何问题,请立即与我们联系,以便我们处理。” 并在其底部显示“ PS给您下一笔订单10%的折扣!尽情享受!”。响应显示,卖家非常重视亚马逊包装插页上的消息。

搜索“ amazon包装插页”会返回大量有关该主题的帖子和YouTube视频。卖家希望鼓励正面评价是可以理解的-一位工匠卖家指出,他们已经售出了数千种产品,但只有大约40条评价。

一些卖家表示,如果顾客对产品不满意而不是满意,他们很可能会花时间去评论,这对于那些在要求满意的顾客留下评论时感到束缚的人来说非常沮丧。

您可以在SkipMcGrath.com上找到“有关插入的Amazon政策已更改 ”的帖子。让我们知道您的想法,以及您是否会对自己的做法进行任何更改。

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