亚马逊卖家被退单的愿意有哪些？-ESG跨境

对于亚马逊卖家来说，在旺季前，担忧没有单量，真的到了旺季的时候单量跟上来，又担忧退货问题，亚马逊是一个重买轻卖平台，那么卖家如何做好退货策略？应当如何处置退换货？亚马逊网上订单被退回的原因是什么？

亚马逊卖家自己也很清晰，有了订单，确定会有退货问题，这是无法避免的，退货率只要掌握在合理的规模内，还能让人接收，最怕的是退货率太高，除了卖家的利润丧失，退货还可能增长包装和运输成本。假使货物在运输进程中受损，卖家就无法再销售，真是太恐怖了！尤其对于自装运的卖方来说，出货退货这一来一回所发生的费用远远超过产品本身的价值，处置起来也很麻烦。如果退货率太高，listing就有可能被下架出售。

然而，现在很多电商平台都支撑“无理由退货”，买家稍有不满就选择退货。卖家也无计可施，只能自检自查，看看哪里出了问题，才导致高返回率？关于退货的原因，重要有以下几点：

1、产品不符合描写。

当卖家优化症结词或产品描写时，不要刻意夸张事实，否则会使购置者发生很大的心理落差，导致产品退回。

一些商品被退回，是因为产品本身的质量问题，或者是假冒的产品，出售者须要特殊当心，严厉掌握进货渠道，并在发货前进行质量检讨。

3、色彩、尺码、型号、规格等参数不一致。

卖家必定要在产品解释、产品参数介绍等各个方面都符合产品本身，产品出货也要注意看清晰，不要说顾客买了一个男士手表，你却发了女士手表过去，这样绝对会被退货！服装类产品在这一环节很容易踩坑，涉及到具体尺码、身高、体重等，这种变更是很大的，卖家也会非常头痛。

4、快递物流。

若买家在订货后延迟装运，或物流延迟了一段时光才送货给买方，则货物退回的可能性也会增长。买家经过最等待的阶段，就会有不想要这个产品的想法。所以，卖家要控制产品的行踪，确保尽快把产品送到花费者手中。

5、不知道如何应用产品。

有的产品功效比拟庞杂或者须要具体操作，买家收到后不知道如何应用，可以申请退货处置。所以对那些操作比拟艰苦的产品，卖家还是要备一份详细的应用解释书，对花费者进行必要的提示，赞助花费者尽快学会应用本产品。

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