eBay美国站的商品退换货政策解读-ESG跨境

你知道eBay美国站的商品退换货政策吗？eBay美国2020新政策来了！eBay和各个跨境电商平台一直以来都采用“顾客至上”的策略来争夺顾客。eBay推出了许多掩护花费者权益的政策，给他们供给了一个很好的购物体验。2020年时，eBay的新政策规定，对那些在美国站点上获得高分的卖家给予更多的掩护和支撑，这一决议很快引起了美国卖家的普遍关注。

据eBay称，只要这些商品位于大中华区，并且在eBay网站上颁布，就可以对在美国供给30天以受骗地退货服务的商店给予卖家更多掩护。

有些退货纠纷中，如果买家提出虚伪“货物不符合描写”的投诉，卖家就有资历申请运费补助。如果退货的商品被应用过或已经破坏，eBay将会补偿商品的价值丧失，给予卖家50%的退款。具体如下：

一、对虚伪的“物品与描写不符”投诉，供给退运单据补助。

如果买家提交了虚伪的“商品不符合描写”，EBay将掩护卖家免受及格交易的影响，并向卖家赔偿每次多达6美元的退货费用。卖家可以依据eBay的每月发票获得退货运费补助。另外，eBay将主动从卖家的服务指标中删除所有负面和不公平的评价，糟糕的交易和未解决的交易争议。

二、买家因应用或破坏商品而遭遇价值丧失时，最多可获50%退款。

若买家退回的货物已被应用或破坏，且卖家已实行了服务许诺，卖家向买家退款时，顶部卖家可扣除50%的退款资历，恢复到所补偿的丧失价值。如与买家的任何争端对卖家造成不利影响，eBay将主动从卖家的服务指标、不良交易和与交易有关的未解决争端中删除所有负面和不好的评论，以掩护卖家。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。