客户不购买您的产品的 7 个原因-Bukalapak-ESG跨境

通常客户或客户出于各种特定原因决定购买产品。通常是因为他们需要并喜欢该产品。

好吧，如果你说别的。作为在线卖家，您是否了解或想知道客户甚至不购买您销售的产品的原因？促成因素很多。可能是因为销售的产品不符合客户的意愿或其他原因。

所以这一次，我们将讨论客户不购买您产品的一些原因以及在线卖家可以采取哪些技巧。此评论可用作您的 lapak 的评估材料。

来吧，让我们看看下面客户不想购买您产品的7个原因。

一、产品质量

当然，客户想要购买你的产品，需要有很多支持因素。除了价格，产品质量也是形成客户满意度的主要因素。例如，从口味、产品耐用性、原材料等方面入手。但是，产品质量还包括您在摊位上提供的商品的类型和变体。

有时，我们必须为买家提供空间，让他们找到符合他们标准的产品类型。如果我们提供的产品齐全，潜在客户不太可能转向竞争对手的摊位，对吧？

2. 产品照片

看到的产品的第一印象可以确定潜在客户是否有兴趣购买产品的信念。因此，产品照片也必须正确显示。

不幸的是，许多在线卖家并没有意识到这一点。有时您无法提供最优质的产品照片，或者一种产品仅由一张照片代表。

为避免此错误，请始终以高分辨率显示产品照片，清晰可见，突出产品的质量或优势，并附上正确的信息。哦对了，也可以尝试为产品上传一些不同角度的照片，这样客户可以更清楚地看到产品。

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3. 售价

对于大多数人来说，售价仍然是一个非常敏感的因素。产品的价格有时也是决定客户满意度的因素。但是，您仍然必须为出售的每种产品设定一个合理的价格。因此，需要对销售类似产品的竞争对手进行研究。

另一方面，许多客户担心产品的价格必须与质量成正比。这就是您对非常好的商品收取更高价格的原因。这种方法将为潜在客户提供附加值，让他们更有信心在您的摊位购买产品并将其推销给其他人。

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4. 如何推广

《营销高科技》一书的作者 Bill Davidow 认为，促销活动必须伴随着合适的产品。使产品能够在市场上保持良好的地位。当您的产品处于最佳产品范围内时，人们会自动购买它。

但是，您也不能仅仅因为您觉得您在销售优质产品而保持沉默。您还必须了解如何让消费者购买您的产品。

目前，您可以利用许多促销渠道。从 Bukalapak 提供的推广推送、客户管理等开始，到利用社交媒体渠道进入更广阔的市场。除了以前的促销方法，还可以创建更具创意的促销策略，例如在特定日期期间提供有吸引力的优惠。形式可以是高达 50% 的折扣、买 1 送 1 等等。

5.服务

你知道，良好的服务还可以提高客户满意度。因此，您还必须尽最大可能为每一位客户提供友好的服务。例如，当潜在客户询问产品可用性时，不要让他们等待您的回复太久。  

您还必须愿意提供有关所售产品的清晰详细信息。然后，从一开始就帮助客户，直到交易发生。最好的服务会让消费者记住你的网店。

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6.评级和声誉

维护 lapak 的声誉与 lapak 的质量和性能有关。您的 lapak 的客户体验越好，您的 lapak 的声誉就越好。

声誉也是潜在客户的线索，可以查看您的摊位是否有可靠的记录？请记住，网上购物的原则是基于信任，因为客户无法直接看到产品。

所以，优化沟通和良好的售后，比如在交易完成后，用个人信息引导你的客户给予良好的反馈或评价，让你的摊位的声誉更好看。

7. 包装和运输

尽管看起来微不足道，但您包装产品的方式也会给客户留下独特的印象。客户当然希望购买的产品能够安全到达他们的手中。

因此，您必须仔细考虑如何正确包装产品，既整洁又安全，不会损坏。关键是，不要让买家因为粗心或糟糕的包装而收到处于非主要状态的产品时感到失望。

您可以这样做，以适当的尺寸包装产品，提供额外的额外保护，使产品在运输过程中不会损坏，例如泡沫包装、坚固的塑料层和易碎的贴纸（如果需要）。

此外，通过提供各种运输方式的选择来完成最后一点。这将是客户在您的摊位购物的考虑因素。通过提供许多远征选项，客户可以更自由地选择适合其需求和预算的快递服务。

那么，从上述一些原因，您可以开始评估您向潜在客户提供产品的方式。即便如此，不要忘记继续研究目标市场的兴趣，因为趋势会动态变化。

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